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Pourquoi ma cartouche d’encre ne rentre-t-elle pas dans l'imprimante ?

Pourquoi ma cartouche d’encre ne rentre-t-elle pas dans l'imprimante ?

Dans le cas où votre cartouche ne rentre pas dans l’imprimante, un problème de compatibilité n’est pas forcément en cause. La solution peut différer selon la marque de votre copieur :

En savoir plus sur pourquoi ma cartouche d’encre ne rentre-t-elle pas dans l'imprimante ?

  • Pour les imprimantes de marque HP et Lexmark : les cartouches HP et Lexmark étant re-manufacturées, leur forme est identique à celle des cartouches d’origine. Si vous ne parvenez pas à faire rentrer la cartouche dans l’imprimante, surtout ne forcez pas. Vérifiez tout d’abord que vous avez bien retiré le support de protection de la cartouche. Sinon, il s’agit peut-être d’une erreur lors du passage de votre commande ou de la préparation de votre colis.
  • Pour les imprimantes Epson et Canon : si vous rencontrez la moindre difficulté à mettre en place votre cartouche, surtout ne forcez pas, car cela pourrait endommager les contacteurs de votre copieur. Pour essayer d’insérer la cartouche, prenez bien soin de la présenter en l’inclinant légèrement.

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