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Mon imprimante ne reconnaît pas toutes les cartouches. Que dois-je faire ?

Mon imprimante ne reconnaît pas toutes les cartouches. Que dois-je faire ?

Si votre imprimante ne reconnaît pas toutes les cartouches compatibles (ou « alternatives »), il existe différentes solutions :

En savoir plus sur la reconnaissance des cartouches

  • La technique la plus simple pour forcer la reconnaissance de vos cartouches compatibles est la suivante : Tout d’abord, retirez-la ou les cartouches non reconnues de votre copieur, puis débranchez l’alimentation de votre imprimante. A l’aide d’un chiffon doux, frottez les puces des cartouches retirées. Remettez ensuite sous tension l’imprimante et laissez-la travailler jusqu’à ce qu’elle remarque l’absence de cartouches. Replacez enfin les cartouches et suivez la procédure habituelle. Dans la majorité des cas, cela devrait vous permettre de résoudre votre problème de reconnaissance de cartouches par votre imprimante.
  • Si ce n’est pas le cas, essayez la technique suivante : N’éteignez pas votre imprimante. Si vous utilisez Windows, ouvrez le dossier « imprimantes et télécopieurs » (ou équivalent pour les autres systèmes d’exploitation). Faites un clic droit sur votre imprimante et sélectionnez « propriétés ». Une fenêtre s’ouvre : cliquez sur le bouton « Options d’impression », puis, dans la fenêtre nouvellement ouverte, sur le dernier onglet : « Utilitaire ». Là, cliquez sur « Remplacement de cartouches » et suivez la procédure. Ceci fait, retirez les cartouches de votre imprimante, frottez délicatement leur puce à l’aide d’un coton tige imbibé d’alcool à 70° ou 90°, puis replacez-les avec soin, tout en continuant de suivre les instructions. Dans la majorité des cas, les cartouches compatibles sont alors reconnues par votre imprimante. Néanmoins, il est parfois nécessaire de répéter la manipulation une seconde fois pour que le problème soit réglé.

Astuce : Il peut être utile de vérifier que le problème ne provient pas d’une cartouche qui mettrait en défaut votre machine. En effet, le remplacement d’une cartouche fait généralement baisser le niveau de toutes les autres ; il peut donc arriver qu’une cartouche presque vide arrive à épuisement précisément au moment où une autre cartouche est remplacée.

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