Informations sur les cookies

En poursuivant votre navigation sur le site, vous acceptez l'utilisation de cookies destinés à faciliter votre navigation, le partage de contenus, à vous proposer des services personnalisés et à réaliser des statistiques de visites. Pour en savoir plus au sujet des cookies déposés et modifier vos paramètres relatifs aux cookies, cliquez ici.

Fermer

BESOIN D'AIDE ?

Faire vos achats

Comment trouver un article ?

C'est facile d'acheter vos fournitures de bureau sur Officedepot.fr. Vous pouvez naviguer à travers les différentes catégories de produits pour chercher ce dont vous avez besoin. Notre site vous donne également la possibilité de rechercher un produit spécifique. Nous avons sélectionné les meilleurs produits et services pour toujours plus vous satisfaire. Vous avez plusieurs options pour découvrir nos produits.

Rechercher par produit par :

Catégorie de produit
Vous pouvez cliquer sur n'importe quelle catégorie de produit sur la page d'accueil pour rentrer dans notre catalogue en ligne. Si vous cliquez par exemple sur Classement, vous allez arriver sur la page de notre catalogue en ligne où vous trouverez les classeurs qu'il vous faut.

Référence catalogue
Si vous connaissez la référence catalogue du produit que vous recherchez (indiquée dans un de nos catalogues Office DEPOT), vous pouvez cliquer directement sur Commander par références produits dans la barre de navigation en haut de la page pour passer rapidement votre commande.

Spécificité métier, marques ou thématiques
Vous pouvez retrouver sur notre page d’accueil en cliquant sur « Nos boutiques », une sélection de produits spécifiques pour un corps de métiers ou thématiques ou rechercher des produits par leurs marques.
Cet index regroupe tous les produits disponibles sur le site par ordre alphabétique pour faciliter votre recherche. Pour l'utiliser, cliquez sur le bouton Recherche par Index A-Z en haut de chaque page puis choisissez une lettre en cliquant dessus.

Autres moyens de recherche
Vous pouvez utiliser notre moteur de recherche pour chercher un produit par mot-clé pour une recherche par ordre alphabétique.
Le moteur de recherche disponible en haut de chaque page vous permet de rentrer rapidement un mot-clé, une référence catalogue ou une marque. Vous avez ensuite la possibilité de rechercher votre produit. Si votre recherche porte sur l’ensemble du catalogue, vous obtiendrez une liste de produits correspondants groupés par catégorie de produits selon le nombre de produits trouvés. Dans le cas où vous choisissez d’effectuer une recherche dans une catégorie de produits spécifique, les résultats affichés correspondront à ce groupe uniquement.
Sur la page Résultats de la Recherche Produit, vous pouvez préciser votre recherche en cliquant sur l’une des sous-catégories de produits, sur le nombre de résultats ou sur le bouton Visualiser, à votre choix. Vous arrivez alors sur la page qui vous indique les types de produits dans chaque sous-catégorie avec le nombre de produits correspondants pour chacune d’entre elles. Pour visualiser la liste des familles de produits, cliquez sur le type, le nombre de produits ou le bouton Visualiser.

Recherche de consommable
La fonction Recherche de vos consommables facilite la recherche des consommables adaptés à votre machine. Pour trouver rapidement la cartouche de votre imprimante laser par exemple, cliquez sur Cartouches et toners en haut de chaque page. Vous pouvez effectuer votre recherche par :

  • Marque et modèle de votre imprimante
  • N° de cartouche ou de toner

Le tour est joué ! Il ne vous reste plus qu'à ajouter la cartouche à votre panier ou à votre liste d'achat personnelle.

Comment comparer des produits ?

Choisissez tranquillement le produit idéal ! Pour vous aider à faire le bon choix, le site vous propose de comparer jusqu’à 4 produits.

Pour effectuer une comparaison, cochez les produits qui vous intéressent puis cliquez sur le bouton Comparer. Les prix et les différentes caractéristiques des produits que vous avez sélectionnés sont alors regroupés dans un tableau comparatif.

Comment acheter des produits ?

Lorsque vous êtes sur la page produit de l'article que vous souhaitez l’acquérir, entrez la quantité désirée. Cliquez ensuite sur Ajouter au panier (pour mettre l'article dans votre panier) ou sur Ajouter à une Liste d’achat (pour ajouter l'article à votre liste d'achat personnelle).

Vous verrez en haut de chaque page combien d'articles vous avez dans votre panier ainsi que le sous-total.

Une fois que vous avez ajouté à votre panier tous les produits dont vous aviez besoin, cliquez sur Panier pour vérifier la commande, la valider ou effectuer des changements.

Comment recommander à l’identique ?

Vous souhaitez recommander à l’identique les articles d’une précédente commande. Rendez-vous dans l’historique de vos commandes dans votre compte et sélectionnez la commande de référence. Vous aurez alors la possibilité de sélectionner tout ou partie des articles pour les commander à nouveau en les ajoutant au panier. Vous pourrez également les ajouter à une liste d’achat personnelle.

Comment procéder à une vérification finale de votre commande ?

Sur la dernière page de validation de votre commande, vous avez la possibilité de vérifier une dernière fois vos coordonnées, votre moyen de paiement, ajouter un numéro de commande personnalisé, saisir un coupon de réduction et visualiser votre commande avant de confirmer le montant à payer. Merci de vérifier tous les articles et quantités. Pour changer des quantités ou rajouter des produits, vous devez retourner à votre panier. Nous sauvegardons également le contenu actuel de votre panier pour que vous puissiez continuer vos achats plus tard.

Comment indiquer un n° de commande personnel ?

Sur la dernière page de validation de votre commande, vous avez la possibilité de saisir un n° de commande personnel de 22 caractères maximum ainsi qu’un commentaire. Cette information sera reprise sur votre facture, vous permettant une gestion comptable plus aisée.

Utiliser un coupon de réduction

Dans le mode de paiement lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez utiliser votre coupon de réduction en inscrivant dans la case prévue à cet effet le code correspondant à votre coupon. Votre réduction sera calculée sur la dernière page de validation de votre commande.


Vous ne trouvez pas l'information recherchée ?
Contactez notre service client afin qu'il réponde au mieux à vos besoins


Contactez-nous par téléphone

Téléphone

Service client : Lundi au Vendredi, 8h30 à 18h30

04 20 10 01 50 (prix d'un appel local)
03 44 60 44 69 (Mobilier uniquement)

Service facturation : Lundi au Vendredi, 9h00 à 18h00

08 25 00 50 00 (0,15€/min + prix d'un appel local)

Contactez-nous par mail

E-mail

Service client :
info@officedepot.fr

Service facturation : france.encours@officedepot.eu

Contactez-nous par chat

En ligne

Discuter en ligne

Du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 17h00

Discuter en ligne